Política de Privacidad
Cuidamos tus datos
Solo usamos lo necesario para que puedas trocar
En Tswap respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos al usar la aplicación móvil y el sitio web tswap.net.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada y, opcionalmente, foto de perfil.
- Contenido publicado: fotos, descripción, condición y valor estimado de los productos.
- Ubicación aproximada (~1 km) si la activás, para mostrarte objetos cercanos. Nunca guardamos ni mostramos tu dirección exacta.
- Mensajes intercambiados con otros usuarios dentro del chat de la app.
- Datos de uso y técnicos: idioma, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de instalación y registros de errores.
- Datos de pago (solo si te suscribís a Tswap Pro): los procesa nuestro proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
2. Qué ven los demás usuarios
Otros usuarios solo pueden ver tu nombre, foto de perfil, calificación, distancia aproximada y los productos que publicaste. Nunca mostramos tu email, teléfono, documento ni dirección exacta.
3. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para: crear y mantener tu cuenta, mostrarte objetos cercanos, conectar usuarios para coordinar trueques, enviarte notificaciones del servicio, prevenir abusos, fraudes y actividades prohibidas, cumplir obligaciones legales y mejorar la app. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios externos.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores que nos permiten operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Infraestructura y base de datos: Supabase / Cloudflare (almacenamiento, autenticación, edge).
- Pagos: Mercado Pago (procesamiento de la suscripción Tswap Pro en la versión web). En las aplicaciones móviles, las suscripciones pueden procesarse a través de Google Play Billing (Android) o Apple In-App Purchase (iOS), sujetas a sus propias políticas de privacidad.
- Email transaccional: nuestro proveedor de envío de emails (verificación, recuperación de contraseña).
- Autoridades: si una orden judicial válida nos lo exige.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se guardan en servidores cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso, políticas de Row-Level Security en la base de datos y monitoreo de actividad. Ningún sistema en internet es 100% inviolable, así que también dependemos de que cuides tu contraseña.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país de residencia (incluyendo EE.UU. y la Unión Europea). En esos casos, se aplican cláusulas contractuales y medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al de tu jurisdicción.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tu perfil, publicaciones y mensajes en un plazo máximo de 30 días, salvo cuando la ley nos exija conservar ciertos registros (por ejemplo, comprobantes fiscales o evidencia de fraude).
8. Tus derechos
De acuerdo con leyes como la Ley 25.326 (Argentina) y el RGPD (UE), podés:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar información incorrecta desde tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados desde Perfil → Eliminar cuenta.
- Exportar tu información solicitándola por email.
- Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores de edad
Tswap no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos a sabiendas de menores de esa edad. Si creés que un menor nos brindó información, escribinos a soporte@tswap.net y la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o dentro de la app. La fecha de la última actualización siempre figura al pie.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, escribinos a soporte@tswap.net o desde la sección de Soporte dentro de la app.
Última actualización: 3 de mayo de 2026.